【定期通販ラボ】2022年vol.5
～6ヶ月でコール数を40%削減した舞台裏～
今回はあるD2Cブランドが取り組んだ、LINEチャットボットの成功事例をご紹介します。
単なる成功事例の紹介ではなく、限りなくコスト削減・抑止率アップ・UX向上の
全ての同時実現へ近づくことができる全６STEPを網羅的に公開しています。
＜解約受付におけるこれまでのよくある打ち手と問題点＞
電話による解約受付（抑止を含む）の課題を解消するためによく利用される打ち手について解説。
＜全６STEPを詳細に公開取組みの全体像＞
この全体像に沿えば、コスト削減・抑止率アップ・UX向上をの全てを同時に実現できる６STEPを網羅的にお伝えしています。
