最新記事一覧

イベントレポート

2018/08/02
CSJournal編集部

カスタマーサクセスには女性のチカラが不可欠！～CS Women’s Success Night Vol.1 参加レポート～

プロフィール紹介さくらインターネット株式会社カスタマーケアオフィス　亀井優子百貨店店員等を

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CSJournal編集部

インタビュー

2018/06/26
csジャーナル

毎年30％が他部署へジョブローテ！？47万人のユーザーを電話サポートするチーム作りの秘訣

こんにちは、CSジャーナル編集長の大塚です。今回は、CS実践者インタビューということで、日本でただ一

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csジャーナル

メール管理

2018/06/05
CSJournal編集部

今さら聞けないBCCの使い方とCCの使い方の違いとは？

ビジネスでメールを使用しているが、「BCCやCCってどう使い分けるの？」「一体、何が違うの？」と疑問

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CSJournal編集部

メール管理

2018/06/05
CSJournal編集部

メールマナーは要チェック。ビジネスメールのマナーでよくある間違いとは？

電話とは違い相手の都合を気にせず遅れるメールはビジネスにおいて、とても便利ですよね。しかし、友人間の

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CSJournal編集部

メール管理

2018/06/05
CSJournal編集部

ちょっと戸惑う上司へのメール返信。メールマナーを再チェック。

あなたは上司からのメールの返信で困った経験はありませんか？敬語はちゃんと使えているのだろうか。お

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CSJournal編集部

メール管理

2018/06/05
CSJournal編集部

STOP！メールで大きな容量の添付ファイルはマナー違反

取引先や社内のメールのやりとりで、添付ファイルを送ることがありますよね。ExcelやWordのファイ

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CSJournal編集部

メール管理

2018/06/05
CSJournal編集部

メール管理でオススメなソフトはどれ？

最近はLINEやFacebook、chatwork、メッセンジャーなど、連絡手段は多様化しています。

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CSJournal編集部

メール管理

2018/06/05
CSJournal編集部

キャリアメールにメールが届かない時の原因と対処法

よくファッション系のお店や飲食店、様々なお店でQRコードから空メールを送って登録というアプリが増えて

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CSJournal編集部

LINE

2018/06/05
CSJournal編集部

LINE@とは？LINE@の基本機能や特徴、魅力を解説

LINE@とは LINE@は国内のみで30万以上の企業や店舗で認証アカウントが開設されているLIN

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CSJournal編集部

メール管理

2018/06/05
CSJournal編集部

会社でのメール共有の救世主。メール共有システム4選

もしあなたが、問い合わせのメールが１日に何十件も来るような職場にお勤めなら、、、、、対応漏れで返信

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CSJournal編集部

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