6/22(水)開催
「LTVを高める戦略的CS運営とは？」オンラインセミナー

今回、上記の左グラフのように「LTVが低く、自転車操業型」のD2C事業ではなく、右グラフのように「LTVが高く、顧客が積み上がった資産型」のD2C事業を展開する方法をメインテーマに、現役D2C社長にたっぷりお話をしていただくセミナーを開催します。

✔️一年LTV26,000円以上 ⇔ LTV15,000円以下の経営の違いとは
✔️ VOC（顧客の声）マネジメントの重要性と具体的な活用事例
✔️CSのプロも唸った！LTVアップに寄与するCSチームの作り方
✔️ 顧客満足度や解約抑止を高めるCS運営のポイント

など、パネルディスカッション形式にて開催いたします！

【オンラインセミナー概要】
・日時
6月22日(水)　14:00-16:00（オンライン接続　13:50~）

・ゲスト
サブスクD2C総研株式会社　代表取締役社長　新井　亨 氏
株式会社 Coach Step　代表取締役　西野悦子 氏